Обсудили продукт, основных конкурентов, самые частые возражения при покупке, сильные стороны и отзывы клиентов, а также текущие источники трафика и продаж. Зафиксировали все цели и задачи клиента, наметили план дальнейшей работы.

Также мы выявили, что главная цель телеграм-канала заключается в том, чтобы собирать большую аудиторию на бесплатные материалы. Важно и то, что в канале задача была не уйти в «академизм», давая большую долю контента, понятного всем «любителям» и «дилетантам».

Изучили всех прямых и непрямых конкурентов — прочие каналы о растениях. Изучили, каким образом ведутся их социальные сети (преимущественно телеграм-каналы), как устроена воронка продаж, откуда привлекается трафик, какие приемы используются в контенте.

Мы выявили, что конкурентов мало, так как ниша клиента — узкая.

Вместо канала с «сухим» контентом в нише растений мы предложили стратегию создания комьюнити, в котором будет комфортно всем целевым аудиториям, на который нацелен продукт: это и ЦА-любители, и коллекционеры, оптовики.

В дополнение к удобной навигации и понятному контенту транслируются характеристики растений, на которые делает обзор заказчик и впоследствии их продает (указывается название растения, его размеры, количество, которое в наличии, цена и контакты для связи, где заказать). Все это для комфортного пребывания подписчиков в канале.

Отметим, что также проводилась кропотливая работа над разработкой дизайна: грамотно подобранные цвета под шаблоны, в которых будет размещаться контент, сами шаблоны и аватарка канала.

Также необходимо было упорядочить рубрики: декоративные растения, ландшафт, эксклюзивные растения, о Flora Planet, отзывы, юмор и продающие посты. Важно, что каждая рубрика интуитивно понятна ЦА, подкрепляется фактами и реальными историями людей.

Для канала заказчика решающим фактором было создание чата продаж растений. Мы тщательно его проверили, доработали и внедрили в дальнейшую работу, связав с основным каналом.