Обсудили продукт, основных конкурентов, самые частые возражения при покупке, сильные стороны и отзывы клиентов, а также текущие источники трафика и продаж. Зафиксировали все цели и задачи клиента, наметили план дальнейшей работы.

Также мы выявили, что в сравнении с подобными аэрогрилю девайсами, продукт заказчика сравним с продукцией Dyson: качество, премиальность, гарантии и фокус на удобстве покупателей.

Изучили всех прямых и непрямых конкурентов — производителей аэрогрилей. Изучили, каким образом ведутся их социальные сети, как устроена воронка продаж, откуда привлекается трафик, какие приемы используются в контенте.

Провели выгрузку (парсинг) всех публикаций основных конкурентов, сделали анализ — какие публикации набирали максимальное количество реакций, репостов, комментариев. В дополнение к ручному анализу выявили основные механики конкурентов с помощью AI (искусственного интеллекта)

Чтобы понять уникальные преимущества продукции, мы приобрели и протестировали устройство на своей кухне.

Вместо скучного канала-витрины мы предложили стратегию создания кулинарного комьюнити. Цель — привлечь не только владельцев устройства, но и всех, кто интересуется готовкой. Это было ключевым решением, которое изначально вызвало дискуссию с заказчиком, но в итоге доказало свою эффективность.

Также сделаны посты по основным продающим смыслам — для чего необходимо это оборудование? Чем оно лучше альтернатив? Все на примерах и реальных историях.

В качестве лид-магнита использовали сборник рецептов — чтобы получить его, человек должен подписаться на канал, после чего в течение 10 дней чат-бот выдает лучшие материалы о «Грандшефе» с призывом оформить заказ. Об этом говорим далее.

• Разработан дизайн канала и шаблоны публикаций.
• Подготовлены первые 20 эталонных постов, раскрывающих преимущества Грандшефа в сравнении с другой техникой.
• Создан чат-бот для автоматической выдачи сборника рецептов и запуска цепочки автопрогрева.

Одним из важнейших решений стала наша инициатива по созданию чата.

Внутри Телеграма было создано комьюнити всех владелецев «Грандшефа», которые общаются и делятся рецептами, спрашивают советов. И, конечно же, для новых подписчиков это стало лучшим социальным доказательством качества «Грандшефа».

Далее мы внедрили новые механики. В частности, по нашей инициативе стали проводиться прямые эфиры, в которых повар показывает, как пользоваться аэрогрилем, сравнивает товар с другими аналогами и проводит мастер-классы.

Мы разработали узнаваемую аватарку, единые шаблоны для постов, удобную систему навигации и структуру закрепов.

Что касается дизайна, то здесь ключевую роль сыграла лаконичность и минимализм: шаблоны исполнены в бежевых оттенках, на них — понятный для читателей шрифт и скриншоты с рецептами. На аватарке красуется аэрогриль — пожалуй, самый узнаваемый элемент в описываемой нами нише.