Telegram-канал
для клининга /
клининговой компании

Если вы — владелец клининговой компании, то создание телеграм-канала может стать одним из самых эффективных решений для формирования стабильного потока заказов и привлечения внимания ответственных клиентов.

На сегодняшний день телеграм для специалистов в сфере уборки и чистоты является оптимальной точкой для сбора аудитории. Здесь находятся и ваши текущие клиенты, которые уже доверяют вам порядок в своих домах и офисах, и потенциальные заказчики, которые только ищут свою клининговую службу — внимательную и современную.

Почему это эффективная площадка? Во-первых, здесь есть прямой и доверительный контакт с вашей аудиторией. Когда вы публикуете пост о сезонной уборке, особенностях ухода за разными типами покрытий или разбираете популярные мифы о клининге, высока вероятность, что ваши подписчики — домовладельцы, арендаторы или управляющие — его увидят и сохранят. Это связано с самой природой приложения: пользователи проверяют его постоянно, и, в отличие от других платформ, где ваш полезный пост может потеряться в ленте, здесь охват и вовлеченность значительно выше.

Во-вторых, в телеграме можно комплексно подать все ключевые смыслы: использовать различные форматы контента (краткие памятки-шпаргалки по уходу за вещами, видеоинструкции по удалению сложных пятен, инфографику о порядке уборки, экспертные разборы эффективности средств и оборудования), а также задействовать чат-ботов для автоматизации расчёта стоимости, записи на услугу, напоминания о повторной уборке или сбора предварительной информации об объекте.

И, конечно, канал работает как ваша постоянная и, что важно, абсолютно бесплатная витрина вашего профессионального подхода и экспертизы. Когда сомневающиеся клиенты выбирают компанию для уборки, они могут зайти в ваш канал и увидеть реальную ценность: ваш стиль общения, глубину знаний о средствах и технологиях, подход к объяснению процессов и принципы экологичности и качества. Это формирует бесценное доверие и показывает, что вы — современная и вдумчивая компания, которая на одной стороне с клиентом.

Таким образом, вам не приходится полагаться исключительно на рекомендации в соцсетях или отзывы на сайтах-агрегаторах, ведь вы целенаправленно формируете вокруг себя сообщество осознанных клиентов, которое доверяет вашей компетенции. Такой подписчик, столкнувшись с необходимостью генеральной, регулярной или послеремонтной уборки, с высокой вероятностью обратится именно к вам, видя в вас доказанного эксперта и надёжного помощника в вопросах чистоты.

Телеграм-канал «МО CleanLuxe» — это канал клининговой компании, лицом которой является команда. В канале рассказывается о клининге, публикуются лайфхаки по уборке, а также рекомендации по средствам для уборки и познавательные статьи из клининга.

Главная цель канала — привлечь как можно больше клиентов, удерживая внимание аудитории с помощью актуальных результатов уборки; также компанией предлагаются разные степени сложности клининга.

Главный акцент делается на облегчении жизни людям с помощью своих услуг по уборке, на экономии тысячам людей их времени, разъяснении тонкостей разных аллергенов. Важно и хорошо, что в канале всегда есть видеообзоры до / после: тем самым команда показывает свой профессионализм.

Отметим, что для любого телеграм-канала важен пост-навигация, в котором находятся 15−20 важных постов, отражающих эксперта / компанию. В канале пост-навигация отсутствует, как и сами посты в закрепе.

В закрепе находится один пост со следующим содержанием:

Пост о видах уборки, в котором собрана вся важная информация: основные услуги уборки, дополнительные услуги.

Какие продукты и услуги представлены в канале CleanLuxe?

• Продажа основных услуг: генеральная уборка всей квартиры/дома, уборка после ремонта, поддерживающая уборка, генеральная уборка только кухни, генеральная уборка только санузла, а также дополнительные услуги: химчистка мягкой мебели, мойка окон, глажка белья.

Воронка продаж в канале отсутствует. Есть только контакты для связи, находящиеся в шапке профиля.

Три наиболее ярких поста

Исходя из анализа реакций и комментариев под постами, среди всего контента можно выделить несколько успешных постов. Пост о том, как заботиться о нержавеющей стали и как сохранить блеск + гайд и средства, которые помогут очистить и не повредить металл. Также пост содержит в себе рекомендации для ежедневной обработки, чтобы не было водяного налёта после каждого мытья посуды.

Также в канале есть пост о подборке средств с рекомендациями специалистов — плюсом к этому говорят о магазинах с продукцией для уборки, чтобы приобрести их по акции. Достаточно важный пост, так как средства для уборки клининговых компаний по мнению многих людей — дорогие, и найти их в обыкновенном магазине сложно.

И, конечно же, стоит сказать о посте, в котором рассказывается о психологии чистоты, и как это влияет на человека — пост давит на боли людей и подталкивает их к приобретению услуг компании, ведь, по словам CleanLuxe, когда дома бардак — голова как неубранный шкаф :)

Телеграм-канал «Мастер Клининг» посвящен чистоте и уборке, а также с помощью познавательных видеороликов компания показывает свой профессионализм. Тон коммуникации дружелюбный, что помогает сформировать доверие в этой нише.

Основная задача заключается в том, чтобы продвигать контент для привлечения клиентов, а также создать доверие к людям, которые боятся вызывать клининг. Контент строится результате работы до / после, также на коммерческие объекты, взятые в работу.

Фишка компании заключается в наборе работников. Работодатель специально построил модуль квартиры со стандартными поверхностями для стажировки своих потенциальных работников. Только после трёхступенчатого отбора человек становится клинером. Также у компании есть страховой капитал.

Отметим, что для любого телеграм-канала важен пост-навигация, в котором находятся 15−20 важных постов, отражающих эксперта / компанию. В канале пост-навигация отсутствует.

В закрепе находится один пост со следующим содержанием:

1. Пост о видах услуг, в котором собрана вся информация о разнообразии уборок, а также прикреплены фотографии с видом клининга и какие зоны в неё входят.

Какие продукты и услуги представлены в канале Мастер Клининг?

• Платные услуги клининга, разновидности услуг,
• Программа лояльности: постоянникам скидки; так же есть подписка «домовенок», которая даёт скидки на опредёленный вид услуг,
• Индивидуальный подход: например, фишкой одной из услуг является следующее — к клиенту приходит один и тот же клинер, который заранее осведомлен о том, как висят рубашки и как положить коврик в ванной,
• Платный продукт в виде дезинфекции, в котором собрана вся важная информация о том, как важно дезинфицировать помещение, чтобы устранить запахи, а также убить микробы и полевых клещей. Продукт находится на сайте компании, и к нему прилагаются отзывы клиентов.

Воронка продаж в канале отсутствует. Практически под каждым постом есть лишь ссылки, ведущие на сайт компании, также указываются номера для связи.

Три наиболее ярких поста

Исходя из анализа реакций и комментариев под постами, среди всего контента можно выделить несколько успешных постов. К примеру, таким является пост об уходе за плиткой: компания объясняет и бесплатно разбирает актуальную тему. Также разбираются виды плитки, и как можно ее сохранить в первозданном виде. Даются рекомендации по пошаговому уходу: благодаря им у потенциальных клиентов появляется доверие к компании.

Также в канале есть пост с дополнительными услугами (чистка мебели), что даёт возможность подписчикам получить больше пользы и информации о данной услуге. Также говорится о том, как данная услуга может предотвратить разведение грибков и пыли.

И, конечно же, стоит сказать о посте, в котором происходит разбор детских пакостей: познавательный пост с практическими советами по уходу за испорченной мебелью и других поверхностей с помощью любимых способов творчества — фломастерами :)

Что касается вопроса привлечения клиентов и развития бизнеса, то здесь телеграм-канал выступает вашим главным инструментом для формирования лояльной аудитории и продвижения своих услуг. Постоянно демонстрируя свою экспертность, внимание к деталям и приверженность высоким стандартам качества, вы естественным образом вызываете доверие и становитесь первым, к кому обращаются за помощью.

В своих постах вы можете:

• Ненавязчиво рассказывать о форматах вашей работы и услугах: разовые генеральные уборки, регулярное поддерживающее клининговое обслуживание (абонементы), уборка после ремонта, химчистка мягкой мебели и ковров, комплексные услуги по уходу за частными домами и коммерческими помещениями.
• Делиться историями (с соблюдением конфиденциальности и с согласия клиентов), показывая реальные примеры вашего подхода: как вы решали нестандартные задачи (например, устраняли сложные пятна или проводили уборку в сжатые сроки), как подбирали оптимальные средства для конкретного покрытия, как ваша работа помогла клиенту сэкономить время.
• Публиковать слова благодарности от клиентов (с их разрешения), усиливая социальное доказательство и подтверждая свою репутацию надежной и скрупулезной компании.
• Периодически размещать посты с чётким и понятным призывом к действию: как рассчитать стоимость и заказать уборку (ссылка на калькулятор или контакты менеджера), как получить скидку на первый заказ, как приобрести подарочный сертификат или активировать промокод на регулярное обслуживание.

Такой подход превращает канал в инструмент «мягких продаж» и просвещения, где главная «сделка» заключается в том, что у подписчика-клиента естественным образом возникает желание и уверенность доверить чистоту своего пространства именно вам. Он уже знает ваш стиль, ваши стандарты и ваш профессионализм, поэтому первый заказ — это логичный шаг к получению безупречного результата.

Как владелец клининговой компании, вы можете выстроить систему продуктов и услуг, которые закрывают разные потребности клиентов. Это позволяет создать устойчивый бизнес, расширить охват аудитории и помогать клиентам с разным уровнем запроса — от решения срочной задачи до комплексного обслуживания объекта.

1. Продукты для первого знакомства и самостоятельной навигации
Эти материалы имеют низкий порог входа и помогают потенциальным клиентам лучше ориентироваться в вопросах чистоты и убедиться в вашей экспертности. Форматы идеально подходят для бесплатного размещения в телеграм-канале.

• Чек-листы и памятки: краткие и визуальные инструкции: «Чек-лист ежедневной уборки за 15 минут», «Памятка: 5 средств, которые должны быть в каждом доме», «Алгоритм действий при появлении плесени в ванной».
• Мини-гайды: небольшие PDF-материалы по актуальным темам — «Гид по выбору безопасной бытовой химии», «Руководство по уходу за разными типами напольных покрытий (ламинат, паркет, плитка)», «Что проверить после работы клинера: чек-лист для клиента».
• Подборки советов и разборы мифов: например, «5 главных мифов о домашней уборке» или «Как сэкономить на клининге: 3 работающих лайфхака».
• Авторские схемы и инфографика: наглядные материалы по вашей методике: «Схема генеральной уборки квартиры: порядок и ключевые зоны», «Инфографика: как часто нужно мыть разные поверхности в доме».

2. Продукты для глубокой проработки и системного решения задач
Следующий шаг для осознанных клиентов, которые готовы инвестировать в идеальный порядок, экономию времени и долгосрочный результат.

• Онлайн-курсы и программы: структурированные курсы для домашнего использования — «Школа идеального порядка: система уборки для занятых», «Чистый дом своими руками: от базовых навыков до профессиональных хитростей».
• Интенсивы и мини-марафоны: короткие, но ёмкие форматы, например, «Неделя расхламления: 7 дней на путь к чистому дому» или «Марафон по мытью окон: техники, средства, безопасность».
• Вебинары и онлайн-встречи: живые мероприятия с глубоким разбором тем: «Эко-клининг: как сделать уборку эффективной и безопасной для детей и животных», «Организация хранения: как уменьшить количество уборок в 2 раза», «Бытовая техника для уборки: обзор, сравнение, ошибки выбора».

3. Продукты для постоянной поддержки и долгосрочного сотрудничества
Эти форматы помогают удерживать связь с клиентами надолго, формируя лояльность и обеспечивая непрерывный сервис.

• Закрытый клуб / подписка для клиентов: ежемесячный или ежегодный доступ к эксклюзивным условиям: «Клуб чистоты: скидка 15% на все услуги, приоритетная запись, консультации по уходу за домом, доступ к библиотеке гайдов».
• Программы комплексного обслуживания (абонементы): пакеты услуг для квартир, загородных домов или офисов, включающие регулярные уборки по графику, мытьё окон, химчистку раз в сезон и экстренные вызовы.
• Персональные расширенные консультации: платные выезды или онлайн-сессии для анализа объекта и создания индивидуального плана уборки и организации пространства («клининг-аудит»).
• Групповые программы поддержки и спецпредложения: объединение клиентов по интересам или ситуациям — «Программа для новосёлов (уборка после ремонта + первая генеральная со скидкой)», «Сезонный пакет для дачников (консервация весной и открытие сезона осенью)», «Корпоративный тариф для малого бизнеса».

Итак, телеграм-канал для клининговой компании — это необходимый инструмент для демонстрации профессионализма, выстраивания доверия и формирования лояльной аудитории клиентов. Через разборы сложных задач (пятна, материалы, организация), объяснения технологий уборки, рекомендации по экологичным и эффективным средствам и доброжелательный, понятный тон специалисты компании показывают свою компетентность и ответственность, помогая потенциальным клиентам увидеть ценность сотрудничества ещё до первого заказа.

Именно так аудитория постепенно привыкает к вашему стилю работы, понимает ваш подход к качеству и деталям, видит реальную пользу от ваших советов и в нужный момент гораздо легче принимает решение — доверить вам чистоту своего пространства. Это инвестиция в репутацию и экспертность, которая со временем превращает подписчиков канала в ваших постоянных, лояльных клиентов и источник самых тёплых рекомендаций :)